ЦУМ стал крупнейшим торговым центром Беларуси и сохранил лидирующие позиции в торговой отрасли страны. Реконструкция изменила ЦУМ до неузнаваемости, начиная от внешнего вида, дизайна интерьеров и заканчивая организацией торгового процесса.
Общая площадь универмага увеличилась почти вдвое – до 26,0 тыс. м².ЦУМ – это просто нечто особенно. 55 лет – значительный возраст. Но для крупнейшего универмага страны – это только начало.
Регистрация дисконтной карты
Что бы зарегистрировать свою карту и иметь доступ к личному кабинету, воспользуйтесь данной ссылкой https://tsum.by/registratsiya-diskontnykh-kart/, после чего введите номер свой карты, заполните анкетные данные.
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь данной ссылкой https://tsum.by/personal/profile/, после чего введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь ссылкой для восстановление пароля https://tsum.by/personal/profile/?forgot_password=yes, после чего введите логин или email. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам на email.
Форма и порядок оплаты
- наличными денежными средствами;
при покупке товара физическим лицом покупатель рассчитывается наличными денежными средствами (белорусский рубль) при доставке товара по согласованному адресу, и ему выдается кассовый чек.
- банковской картой на месте доставки товара;
при покупке товара физическим лицом покупатель рассчитывается банковской платежной картой при доставке товара по согласованному адресу, и ему выдается кассовый чек и карт-чек платежного терминала.
- банковской картой через Интернет
К оплате принимаются:
- Карты всех банков мира (включая белорусские банки) следующих типов: VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum, а также банковские карты премиум-класса VISA Infinite и MasterCard World Signia;
- Приорбанк, Белинвестбанк, Белвнешэкономбанк, Белсвиссбанк: Visa Electron (с CVC-кодом*);
- Некоторые другие банки Беларуси: Visa Electron и Maestro (обязательно с CVC-кодом*).
Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Обработка платежа производится на программно-аппаратном комплексе системы электронных платежей ASSIST с использованием защищенного протокола передачи данных на платежный сервер. Подробнее о безопасности онлайн-платежей Вы можете узнать на сайте провайдера платежей assist.ru .
Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети интернет
Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплаты в интернете (эту информацию предоставит Банк, выпустивший Вашу пластиковую карту).
- Добавьте интересующие Вас товары «В КОРЗИНУ» и нажмите кнопку «Оформить покупку». Затем введите свои регистрационные данные или зарегистрируйтесь.
- В списке «Способ оплаты» выберите пункт «Кредитная карта» и нажмите кнопку «Продолжить». Затем подтвердите заказ кнопкой «Подтвердить заказ».
- Ваш заказ поступил к нам в обработку, в открывшемся окне нажимаете кнопку «Оплатить».
Интернет-магазин переадресует Вас на авторизационный сервер системы оплаты, где в списке «Способы оплаты» нужно выбрать «Банковская карта»
Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).
Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платёжной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платёжного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передаёт её в расчётный банк системы (далее — Банк).
Банк проверяет наличие такого Магазина в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платёжную систему.
При положительном результате авторизации, полученном от карточной платёжной системы:
- Банк передаёт авторизационному серверу положительный результат авторизации;
- Авторизационный сервер передаёт Покупателю положительный результат авторизации;
- www.tsum.by , получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает в обработку заказ.
При запрете авторизации:
- Банк передаёт авторизационному серверу отказ от проведения платежа;
- Авторизационный сервер передает Магазину отказ с номером заказа;
- Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 40 минут с начала оплаты заказа);
- Введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:
- Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
- Обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
- В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
Передача товара осуществляется на дому после его оплаты.
В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на счет может составлять до 30 суток.
- оплата через ЕРИП:
Перед оплатой связаться с оператором и забронировать товар, либо заказать товар через корзину с пометкой оплата через ЕРИП. Так же оговорить способ и сроки доставки. Доставка осуществляется по установленному распорядку на предприятии. Подробности о доставке вы можете узнать ТУТ.
Оплатить товары ОАО «ЦУМ Минск» Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП) в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Для проведения платежа необходимо:
- Выбрать
Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП).
Подпункт «интернет-магазины/сервисы».
Раздел с буквой «T».
Находим «Tsum.by».
- Для оплаты «Товара/услуги» ввести Номер заказа.
- Проверить корректность информации.
- Совершить платеж.
- подарочные карты к оплате в интернет-магазине ОАО «ЦУМ Минск» не принимаются.
при покупке товара юридическим лицом по безналичному расчету действует следующий порядок покупки:
Доставка товара юридическому лицу осуществляется после оплаты выставленной счет-фактуры. При передаче товара юридическому лицу выписываются накладные соответствующих форм, заверенные подписями ответственных лиц и штампом интернет – магазина, юридическое лицо со своей стороны передает продавцу оригинал доверенности на право получения товара. О необходимости наличия доверенности юридическое лицо предупреждается продавцом при оформлении заявки на товар. При принятии товара представитель юридического лица делает соответствующие отметки в товарных или товарно-транспортных накладных.
Доставка товара, приобретенного в интернет- магазине
- Доставка осуществляется бесплатно* (при заказе от 100 руб. 00 коп.) с 09.00 до 18.00 со среды по воскресенье, ПН-ВТ -выходной (дата зависит от степени загрузки машин на доставке, уточняйте по телефону) по г. Минску и 5 км. от МКАД, за исключением микр. Сокол и Сосны. А также осуществляем платную доставку товаров покупателям по г. Минску (если сумма покупки менее 100 руб. 00 коп.) и в пределах 20 км от МКАД**.
- Минимальная сумма заказа должна составлять 30 руб.
- Оплату за доставку товара, реализованного через интернет-магазин ОАО «ЦУМ Минск», принимает водитель при осуществлении непосредственной доставки товара на дом.
- Подъем товаров в жилые здания осуществляется на любой этаж бесплатно;
- В административные здания и общежития подъем на этаж не осуществляется.
- Товар не вносится в квартиру и не поднимается на этаж, если не освобождены от посторонних предметов (которые препятствуют переносу товара, а также могут вызвать повреждение товара) проходы и лестничные пролеты в самом узком месте, и если расстояние между дверными коробками или стенами и боковой стороной товара, на которой предусмотрены приспособления для транспортировки (ленты или ручки), в упаковке менее 10 (десяти) см. с каждой стороны, а, также, если в подъезде и коридорах отсутствует освещение;
- Работы по переносу товара и мебели внутри квартиры не осуществляются;
- Установка товара по месту, подключение и настройка не осуществляется;
- В случае отсутствия покупателя по указанному адресу в течение 10 минут, товар подлежит возврату водителем в универмаг и сдаче на склад (секцию). Повторная доставка данного товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на платной основе;
- В случае обнаружения загромождения лестничных маршей, проходов, а также при конструктивной особенности здания, мешающей беспрепятственному поднятию товаров на этаж покупателю, подъем будет осуществляться до максимально крайней точки;
- При появлении форс-мажорных обстоятельств (поломка машины, авария, «пробки» в дороге и т.п.) о задержке или невозможности доставки сообщается заказчику по телефону и оговаривается другое время доставки;
- После доставки товара продавцом по адресу:
- покупатель или получатель должен произвести осмотр внешнего вида товара и убедиться в отсутствии видимых механических повреждений, проверить комплектность, правильность заполнения документов, и при отсутствии претензий поставить в подтверждение свою подпись. Претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Беларусь, Покупатель может предъявить только до передачи ему товара Продавцом;
- продавцом оформляется паспорт, (гарантийный талон) ставится отметка о дате продажи, проверяется комплектация товара, сверяется марка товара и серийный номер;
- покупатель или получатель ставит свою подпись в бланке заказа-поручения о приемке доставленного ему товара и договоре;
- покупателю или получателю в момент получения товара передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и эксплуатационные документы (инструкция по эксплуатации, технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием наименования Продавца, даты и места продажи, а также других реквизитов, предназначенных для заполнения Продавцом;
- покупатель может отказаться от поставленного товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что покупатель заказывал. Товар может быть возвращен только непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке со всеми сопровождающими документами.
Включение и проверка работоспособности сложно-технического товара должны производиться только после внимательного изучения Покупателем инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.
Работники, доставившие технически-сложный товар, не осуществляют его подключение, наладку и пуск, а также не владеют информацией о технических свойствах данного товара.
- Стоимость доставки по г. Минску 7руб. 0коп.
- Стоимость доставки за МКАД 1руб. 50коп. за 1км от «ЦУМ Минск» Независимости 54.
- Подарочные карты к оплате в интернет-магазине ОАО «ЦУМ Минск» не принимаются.
Контакты
Телефон
- 389-00-02 — приемная.
- 270-58-12 — факс приемной.
- 389-00-15 — Бюро справок.
- +375 17 389-00-15
- +375 44 760-00-75
- +375 29 760-00-35
- +375 25 760-00-05
- +375 17 389-48-18
Почта
Адрес
- 220005, г. Минск, пр-т Независимости, 54.
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/tsum.by/
- Facebook — https://www.facebook.com/Tsum.Minsk/
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCBYhTAV-HC1oTXdeK53Xg9g
- Ok.ru — https://ok.ru/tsumminsk
- VK — https://vk.com/public164564617
Режим работы универмага
- понедельник – суббота: с 9.00 до 21.00
- воскресенье: с 10.00 до 21.00
