Daroo.by — один из крупнейших подарочных сервисов сертификатов в Беларуси и других странах СНГ.
Вход и регистрация в личном кабинете
Воспользуйтесь ссылкой https://daroo.by/user/auth, после чего введите номер телефона, после чего введите код подтверждения и заполните все пустые поля.
Так же доступен вход через социальные сети.
Условия возврата сертификата
Вернуть сертификат можно в двух случаях:
- Если с момента его покупки еще не прошло 14 дней. Вернуть сертификат в течение этого срока может только покупатель подарочного сертификата.
- Если услуга в течение срока действия сертификата не может быть оказана по вине поставщика (компания закрылась, услуги больше нет в сервисе DAROO и т.п.), тогда предъявителю подарочного сертификата предлагается замена на любую услугу в рамках 100% стоимости сертификата. В случае отказа от замены предъявителю подарочного сертификата согласно Закону о защите прав потребителей возмещаются денежные средства за вычетом расходов, понесенных сервисом DAROO.
Возврат наличными
Обратите внимание: вернуть наличные деньги за сертификат можно только в фирменном магазине DAROO. Если вы покупали сертификат в салонах сети «Связной», для возврата денежных средств вам все равно нужно приехать в фирменный магазин DAROO.
- Авторизуйтесь на сайте. При авторизации используйте тот номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
- Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы».
- Справа от каждого сертификата, который можно вернуть, есть кнопка «Подробнее». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
- Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
- После этого вам предложат выбрать способ возврата. Выберите «Наличные».
- Заполните все поля и подтвердите, что вы хотите осуществить возврат.
- Вам предложат приехать в один из фирменных магазинов DAROO. Адреса и время работы вы можете посмотреть по ссылке на нашем сайте daroo.by/minsk/contacts.
- Приезжайте за деньгами в выбранный магазин. С собой обязательно нужно взять: сертификат; телефон, к которому привязан аккаунт и на который был оформлен заказ сертификата; чек, который вы получили при покупке. При этом ваш телефон должен принимать SMS. Если у вас отключены входящие, ничего не получится.
Возврат на банковскую карту
Обратите внимание: при возврате денег за сертификат на банковскую карту может взиматься комиссия. Ее взимает ваш банк по своим собственным тарифам, рекомендуем заранее с ними ознакомиться. DAROO комиссию не взимает.
- Авторизуйтесь на сайте. При авторизации используйте тот номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
- Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы».
- Справа от каждого сертификата, который можно вернуть, есть кнопка «Подробнее». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
- Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
- После этого вам предложат выбрать способ возврата. Выберите «Банковская карта».
- Заполните все поля и подтвердите, что вы хотите осуществить возврат.
- После этого дождитесь SMS-оповещения. Пока оно не придет, деньги на вашей карточке не появятся. Согласно законодательству, DAROO перечисляет вам деньги в течение 14 дней, соответственно, SMS придет в течение 14 дней.
Возврат на баланс в кабинете DAROO
- Авторизуйтесь на сайте. При авторизации используйте тот номер телефона, с помощью которого вы покупали сертификат.
- Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы».
- Справа от каждого сертификата, который можно вернуть, есть кнопка «Подробнее». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
- Под каждым сертификатом, который можно вернуть, есть кнопка «Возврат сертификата». Выберите нужный сертификат и нажмите на нее.
- После этого вам будет предложено выбрать способ возврата. Выберите «Денежный баланс».
- Система спросит, действительно ли вы хотите вернуть сертификат. Подтвердите свое решение, и деньги сразу вернутся на ваш денежный баланс.
Вывод средств c баланса
- Если на вашем денежном балансе на сайте DAROO есть деньги, вы можете вывести их наличными или на свою банковскую карту. Проверить наличие средств на балансе можно по ссылке: daroo.by/user в графе «Баланс».
- Нажав на кнопку «Вывод средств», вы можете выбрать «Наличные» или «Банковскую карту».
- Вывод осуществляется так же, как возврат денег за сертификат. Только в случае выбора наличных вам не требуется предоставлять в фирменном магазине DAROO сертификат и чек – но вам по-прежнему нужно иметь при себе телефон, к которому привязан аккаунт и который может принимать SMS.
Доставка
Доставка курьером в пределах Минска
Доставка осуществляется только в пределах Минска с 19:00 до 22:00, в тот же день – для заказов, оформленных до 17:00. На следующий день – для заказов, оформленных после 17:00. Также вы можете выбрать другую удобную для вас дату.
Стоимость: 7 руб.
Экспресс-доставка курьером в пределах Минска
Доставка осуществляется только в пределах Минска в течение 3.5 часов с момента оформления заказа – для заказов, оформленных до 15:00. Также вы можете выбрать другую удобную для вас дату: в выбранный день доставка будет осуществлена в указанный в комментарии к заказу трехчасовой промежуток времени с 10:00 до 18:00.
Стоимость: 9 руб.
Самовывоз в фирменных пунктах DAROO
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в любом из фирменных пунктов продаж в Минске. После оформления заказа вы получите его номер. Номер нужно сообщить продавцу в магазине или выбрать в терминале самообслуживания.
Торговые точки на карте.
Бесплатно.
Доставка Почтой
Доставка почтой осуществляется по Минску на следующий день – для заказов, оформленных до 15:00. Через день – для заказов, оформленных после 15:00. Сертификат будет брошен в почтовый ящик. В случае отсутствия или поломки почтового ящика, сертификат необходимо забрать в почтовом отделении.
Стоимость: 3 руб.
Контакты
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/daroo_minsk/
- Facebook — https://www.facebook.com/daroome
- VK — https://vk.com/daroominsk
