ГК «Детский мир» – мульти форматный цифровой оператор розничной торговли, лидер на рынке детских товаров в России и Казахстане, а также значимый игрок в Беларуси. Постоянно совершенствуют свой ассортимент и обновляют концепт магазинов. Главное преимущество — доступные цены и высокое качество сервиса.
Вход и регистрация в личном кабинете
Для того что бы войти в личный кабинет или зарегистрироваться нажмите в правой стороне на главном экране кнопку «Вход и регистрация», после чего выберите удобный вход по номеру телефона, войти с Google или войти с Apple.
Доставка и оплата
Забрать в магазине
- Через час — бесплатно.
- Соберём заказ с полок магазина. Положим его в шкаф самовывоза, откуда вы сможете забрать его самостоятельно уже через час.
- Стоимость: бесплатно.
- Минимальная сумма заказа: 10 руб.
- Заказ храним 1 день (до конца следующего дня).
Способы оплаты
- Наличными при получении
- Картой при получении
Обмен и возврат товара
Как вернуть Товар, приобретенный через Интернет-магазин
Покупатель вправе отказаться от заказанного в Интернет-магазине Товара в любое время до его получения.
Возврат товара надлежащего качества.
У Вас есть возможность вернуть непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня приобретения в любой Магазин торговой сети «Детмир», если:
- Товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, сохранены потребительская упаковка (если товар был продан в такой упаковке) и его потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.
- Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 No 778, с учетом предусмотренных исключений.
- Товар не приобретался по Акции, где частичный возврат не возможен. В этом случае необходимо будет вернуть все товары, приобретенные в рамках условий этой Акции.
- Вернуть товар надлежащего качества вы можете в пункте выдачи заказов в любом Магазин торговой сети «Детмир» с предъявлением Товара с учетом вышеозначенных условий. В день покупки вернуть товар можно только в пункте выдачи заказов того Магазина, в котором Покупатель его оплатил и получил.
- В случае если Вы хотите обменять Товар при возврате, Вам необходимо оформить новый Заказ на выбранный на замену Товар с самовывозом в том же Магазине при его наличии в данном Магазине, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. В случае отсутствия Товара на замену в выбранном к возврату Товара Магазине, обмен Товара осуществить не представляется возможным, возврат Товара осуществляется без обмена.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 No 778:
- Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
- Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.
- Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.
- Чулочно-носочные изделия.
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
- Бижутерия.
- Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы(дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе — обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
- Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).
- Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
- Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.
- Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
- Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
- Парфюмерно-косметические товары.
- Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.
- Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).
- Товары бытовой химии.
- Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.
- Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.
- Носители аудио-, видео- и иных видов информации.
- Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).
- Лекарственные средства.
- Ветеринарные средства.
- Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).
- Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.
- Цветы, растения, семена.
- Товары секс-шопов специального назначения.
- Табачные изделия.
- Жидкость для электронных систем курения.
- 30-1. Нетабачные никотиносодержащие изделия.
- Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.
- Элементы питания.
- Наушники.
За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Возврат товара ненадлежащего качества
Для возврата некачественного Товара, приобретенного в Интернет-магазине:
- Вам необходимо написать запрос в разделе «Обратная связь/Чат» на нашем сайте, описать ситуацию, указать наименование Товара к возврату и номер вашего заказа, а также Магазин в который вам будет удобно обратиться.
- Через 1 день вам необходимо обратиться в указанный Вами Магазин, написать заявление на возврат товара и предоставить чек.
- Магазин рассмотрит ваше заявление в течение 7 (семи) календарных дней и даст ответ на него. На период рассмотрения заявления Вы можете оставить Товар к возврату в магазине на ответственное хранение.
Мобильное приложение
Детмир (Беларусь) — приложение для пользователей из Республики Беларусь.
Копите бонусы с картой Детмира в телефоне.
- Добавьте свою бонусную карту Детмира в приложение по номеру телефона или карты.
- Еще нет бонусной карты? Создайте ее бесплатно и активируйте прямо в приложении.
- Получайте бонусы: 5% за покупки одежды и обуви, 2% за остальные товары.
- Оплачивайте бонусами до 100% покупки, включая товары по акции или со скидкой.
- Узнавайте баланс бонусов и смотрите историю операций.
- Следите за актуальными акциями и не пропускайте скидки.
Не забывайте показывать на кассе QR-код из приложения, чтобы накопить или потратить бонусы.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.detmir.dmbonus.by
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/детмир-бонусы/id1459856574?l=ru&ls=1
Контакты
Телефон
- (495) 781-08-08
- 8 (800) 250-00-00
Почта
Адрес
- 127238 г. Москва, 3-й Нижнелихоборский пр-д, 3, стр. 6
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/detmir_pressa
- VK — https://vk.com/detmir
- YouTube — https://www.youtube.com/user/detmirtv
