Интернет-Помощник МТС — удобный способ управления вашей мобильной связью.
Доступ к Интернет-Помощнику и его использование бесплатны. Подключение и отключение услуг, смена тарифов оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом.
Как пользоваться
Установите пароль
Для этого:
- наберите команду *111*17#tel.png
- или позвоните по номеру 087021 (бесплатно в сети МТС-Беларусь).
Пароль должен состоять из 4—10 цифр. При установке пароля можно использовать только цифры.
Войти в интернет – помощник
Воспользуйтесь данной ссылкой для входа https://ihelper.mts.by/selfcare/, после чего введите:
- Номер.
- Пароль.
- Введите буквы с картинки.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
- Если вы забыли пароль, просто установите новый.
- Если вы неправильно ввели пароль 3 раза подряд, вход в Интернет-Помощник заблокируется на 10 минут. Повторите попытку по истечении данного времени.
Что делать, если не удаётся войти в Интернет-Помощник
- Если при попытке входа сообщается, что на вашем номере не подключена услуга «Интернет-Помощник» — подключите услугу одним из следующих способов:
- наберите команду *111*242#tel.png
- или позвоните по номеру 0870261.
Подключите услугу, следуя подсказкам системы.
- Если при попытке входа сообщается, что пароль неверен — повторно установите пароль одним из следующих способов:
- наберите команду *111*17#tel.png
- или позвоните по номеру 087021.
Пароль должен состоять из 4—10 цифр. При установке пароля можно использовать только цифры.
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает работу с Интернет-Помощником. Корректная работа обеспечивается при использовании следующих браузеров:
- Microsoft Internet Explorer версии не ниже 7.0;
- Mozilla Firefox версии не ниже 2.0;
- Apple Safari версии не ниже 3.0;
- Google Chrome версии не ниже 2.0.
- Включите опцию «запись cookies» в вашем браузере.
- Если вы работаете через прокси-сервер — убедитесь, что на нём разрешаются соединения по протоколу HTTPS (порт 443).
Безопасность и конфиденциальность
Для того, чтобы пользование Интернет-Помощником было безопасным и конфиденциальным, необходимо помнить следующее:
- Всё, что происходит под вашим паролем в Интернет-Помощнике, считается вашими действиями.
- Все действия в Интернет-Помощнике документируются с помощью специального оборудования.
- Время бездействия в одном сеансе работы с Интернет-Помощником — 20 минут. Для продолжения сеанса работы заново введите номер телефона и пароль.
- Если пароль будет введен неверно 3 раза подряд, вход в Интернет-Помощник заблокируется на 10 минут.
- При выходе из Интернет-Помощника пользуйтесь ссылкой «Выход». Это позволит безопасно завершить работу.
