Компания LC Waikiki, основанная тремя партнерами французского происхождения в 1988 году, начала свою коммерческую жизнь как оптовая торговая марка. Компания LC Waikiki, основанная и зарегистрированная в Париже, в первую очередь привлекла внимание своим дизайном футболок и толстовок.
Регистрация
Воспользуйтесь данной ссылкой для регистрации https://www.lcwaikiki.by/ru-RU/BY/register, после чего введите:
- Имя Фамилия.
- Вашу почту.
- Ваш пароль.
- Повторите пароль.
- Ознакомиться с политикой сайта.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Вход в личный кабинет
Для того что бы войти в личный кабинет, воспользуйтесь данной ссылкой https://www.lcwaikiki.by/ru-RU/BY/login, после чего введите:
- Вашу почту.
- Ваш пароль.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь данной ссылкой для восстановление пароля https://www.lcwaikiki.by/ru-RU/BY/forgot-password, после чего введите электронную почту регистрации.
Таможенные ограничения
- Одна Ваша посылка должна содержать не более 30 единиц товара и не должна превышать сумму более 150 $. Поэтому рекомендуется формировать заказы маленькими посылками.
- Но имейте ввиду, в месяц на Вас не должно превышать 30 кг товара!
- Таможенный сбор берется, если сумма заказов превысила 1000 $ в месяц.
- Старайтесь не покупать один товар в большом количестве (например, 10 белых маек разного размера), таможня борется с оптовиками и посылку могут развернуть обратно.
- Если таможня не пропустила Вашу посылку, она возвращается обратно в Турцию и в течении двух недель Вам переводят на карту деньги.
- Итак, заказ оформили, теперь оплачиваем.
- Как только Вы заказали, оплатили, Вам на электронную почту приходит письмо с подтверждением. Смотреть его в СПАМЕ.
- Отслеживать свой заказ Вы можете на сайте, в разделе ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — МОИ ЗАКАЗЫ. Имейте ввиду, статус заказа обновляется не сразу.
- После того, как Ваш заказ сформируют, приходит письмо счет- фактура. Не пугаемся.
- Бывает, что долго заказ висит в статусе ПОДГОТОВКА или ОЖИДАЕТСЯ ДОСТАВКА, чтобы не паниковать, в личном кабинете можете написать туркам сообщение. Заходим в МОИ СООБЩЕНИЯ и пишем на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Будьте готовы, что они не всегда отвечают.
- Если в заказе нет той или иной вещи, на карту возвращают деньги.
- Доставка осуществляется в течение 30 рабочих дней.
- Как только заказ приходит на таможню, курьерская служба присылает Вам письмо с подтверждением, где нужно выслать свои паспортные данные.
- Ну и остается ждать, когда курьерская служба SPRS EXPRESS привезет Вам заказ!
- И да, как только заказ у курьерской службы, мониторьте его на их сайте.
Как поменять вещи
В случае необходимости произвести замену вещи по каким-либо причинам, Вам необходимо создать заявку в личном кабинете на нашем сайте и позвонить на номер нашего контактного центра 8 820 032 10 345, чтобы оставить Ваш запрос. Мы проверим наличие аналогичной модели и постараемся Вам помочь.
Как сделать возврат
Возврат осуществляется БЕСПЛАТНО, если Вы заполняете заявку на нашем сайте.
Зайдите в Личный кабинет> Мои заказы> Номер заказа> Возврат. После того, как Вы заполните форму возврата, мы направим к Вам курьера, который заберет Вашу посылку по указанному адресу.
Покупатель имеет право на протяжение 14 дней от даты получения товара вернуть товар надлежащего качества (который не был в употреблении/использовании) Продавцу, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован им по назначению, и получить полное возмещение стоимости.
Как вернуть товар
Для оформления возврата Товара (разрыв Договора) Покупатель:
Заполняет Заявление на возврат, форма которого была вложена в Заказ. Если Вы потеряли данную форму, Вы можете скачать ее на нашем сайте здесь: Заявление на возврат
Заполняет Заявку на возврат в Личном кабинете на сайте. Для этого зайдите в Личный кабинет> Мои заказы> Номер заказа> Возврат.
Упаковываете товар
Получив Вашу заявку, к Вам будет направлен курьер службы ИООО ДПД Бел
Покупатель должен заполнить все поля Заявления. Желательно приложить также копию фискального чека к Заявлению — это поможет существенно сократить время на обработку Вашего запроса и возврата денежных средств.
Возврат товара осуществляется через курьера ИООО ДПД Бел, возвращенный товар нужно отправить по адресу ниже:
г. Минск, пересечение улицы Громова и МКАД (или 28 км МКАД),
ТЦ «Diamond City», интернет-магазин LC WAIKIKI
Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств будет произведён выбранным Вами в заявке на возврат способом в течение 7 дней после того, как получат товар. По завершении возврата Вы получите оповещение по электронной почте. Срок зачисления денежных средств на Ваш расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Контакты
Телефон
- 8 8200 321 03 45
Почта
Адрес
- Республика Беларусь, 220035, г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, помещение 59, офис 907-2
