Мая рэспублiка позволяет резидентам Беларуси легко и быстро отправлять запросы, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства. Приложение является частью республиканского портала «Мая рэспублiка».
Регистрация
Воспользуйтесь ссылкой для регистрации https://115.бел/portal/f?p=10901:4:3633978269713::NO:RP::, после чего введите:
- Телефон.
- E-mail.
- Фамилия.
- Имя.
- Город проживания.
- Пароль.
- Повторите пароль.
- Нажмите кнопку «Далее».
- После чего заполните все запрашиваемые поля.
Вход в личный кабинет
Для того что бы войти в личный кабинет в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти», после чего введите:
- Номер пользователя.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Для восстановления пароля воспользуйтесь кнопкой «Забыл пароль?»
Мобильное приложение
Приложение является частью республиканского портала «Мая рэспублiка».
Пользователь с помощью мобильного приложения имеет возможность создавать заявки, просматривать ранее созданные заявки, получать push-уведомления об изменении их статуса, вести список избранных адресов и получать информацию об отсутствии жилищно-коммунальных услуг и включении отопления по этим адресам.
Обратившись в контакт-центр, пользователь может связать свой аккаунт с данными о заявителе, обращавшемся по телефону, и получить доступ к ранее направленным по телефону заявкам.
Мобильное приложение предназначено для отправки запросов не экстренного характера. В соответствии с регламентом обработки запросов, время модерации – до 72 часов. Время ответа на запрос – в соответствии с НПА.
В случае возникновения аварийной ситуации, сообщить о проблеме необходимо по короткому номеру 115.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=it.minsk.mobile115bel
Контакты
Почта
- [email protected] — По вопросам сотрудничества.
- minsk@115.бел — По вопросам, касающимся заявок, направленных в Контакт-центр г. Минска.
- [email protected] — По вопросам, касающимся заявок, направленных в ЖКХ Минской области.
- [email protected] — По вопросам, касающимся заявок, направленных в ЖКХ г. Витебска.
- [email protected] — По вопросам, касающимся заявок, направленных в ЖКХ г. Гомеля.
- [email protected] — По вопросам, касающимся заявок, направленных в ЖКХ г. Смолевичи.
- [email protected] — По вопросам, касающимся работы и улучшения портала.
