«Остров чистоты и вкуса» — огромнейшая белорусская сеть магазинов-дискаунеторов, которые расположены в каждом областном городе республики, в районных центрах и многих небольших городах. Всего по стране насчитывается более 550 торговых точек. В планах компании — дальнейшее расширение и выход на новые рынки, чтобы становиться как можно ближе к каждому потенциальному покупателю. На сайте компании содержится полный список магазинов, а также реализован удобный кабинет, специально для постоянных покупателей (владельцев дисконтных карт).
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте, нужно:
- Перейти по ссылке https://ostrov-shop.by/auth/registration/.
- Выбрать тип регистрации (для юр. лица или для физ. лица).
- Заполнить анкету, указав ФИО, место жительства, мобильный телефон, e-mail, пароль, номер вашей дисконтной карты.
- Прочитать соглашение, поставить соответствующую “галочку”.
- Нажать “Зарегистрироваться”.
После этого вы получаете возможность авторизоваться в личном кабинете и использовать все его функции.
Вход в личный кабинет
- Перейти по ссылке https://ostrov-shop.by.
- В верхнем меню выбрать “Вход”.
- Указать e-mail и пароль, которые вводили при регистрации.
- Нажать “Войти”.
На странице авторизации есть опция для восстановления пароля в случае, если пользователь забудет данные для входа. Вы всегда имеете возможность связаться с оператором технической поддержки, если возникают проблемы в процессе регистрации/авторизации.
Функции личного кабинета
Каждый зарегистрированный пользователь получает возможность использовать функционал кабинета покупателя в полной мере. Здесь реализованы функции:
- Контроль заказов, просмотр истории заказов.
- Использование промо-кодов для принятия участия в игре “Счастливый случай”.
- Подписка на новости компании.
- Оплата заказов в интернет-магазине “Остров чистоты”.
- Реферальная программа со щедрыми бонусами.
Постоянные покупатели могут отслеживать данные по предложенным скидкам, а также не пропустить выгодную акцию от сети магазинов.
Участвовать в игре “Счастливый случай” может каждый пользователь, совершивший покупку в данном магазине на сумму от 10 рублей с использованием дисконтной карточки. Промокод для участия в розыгрыше будет начисляться на каждые потраченные 10 рублей. Рекомендуется сразу же подписаться в личном кабинете на рассылку от администрации, чтобы быть в курсе последних событий и получить возможность сэкономить на покупках в сети магазинов.
Оплата
Для физических лиц
- наличными (только в белорусских рублях).
- пластиковой банковской картой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт и МИР через терминал, находящийся у курьера или в пункте самовывоза.
- картой рассрочки «Карта Покупок» от «БелгазпромБанк» (рассрочка предоставляется на 2 месяца), «Халва» от «МТБанк» (рассрочка предоставляется на 1 месяц), «Smart-карта» банка «Дабрабыт» (рассрочка предоставляется на 2 месяца), «Карта FUN» от «БПС-Сбербанк» (рассрочка предоставляется на 3 месяца) через терминал, находящийся у курьера или в пункте самовывоза.
- пластиковой банковской карточкой VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro и Белкарт на сайте (онлайн) после формирования заказа.
При оплате наличными, после получения денег, курьер выдает Покупателю кассовый чек, подтверждающий оплату и товарный чек с подписью и печатью Продавца. Если оплата осуществляется банковской картой через терминал, курьер передает Покупателю кассовый и терминальный чеки, а также товарный чек с подписью и печатью Продавца.
Обратите внимание: цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте. В случае изменения цены товара и(или) размера скидки на момент доставки, изменение суммы (стоимости) заказа не производится.
Онлайн оплата
Для оплаты на сайте (онлайн), во время оформления заказа, выберите способ оплаты «Онлайн оплата». После нажатия на «Оформить заказ» вы будете перенаправлены на сервер провайдера электронных платежей ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» www.belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей.
На странице сервиса необходимо заполнить параметры вашей банковской карты (номер карты; дата окончания действия карты; имя держателя, как указано на банковской карте; контрольный номер CVV2/CVC2, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты) и нажать кнопку «Оплатить».
После успешно завершенной оплаты вас перенаправит на страницу с результатом совершенной операции. Также придет уведомление в viber и e-mail о заказе.
Во время доставки, курьер обязан выдать товарный чек с печатью и подписью Продавца. Покупатель обязан при приеме заказа поставить свою подпись в экземпляре товарного чека интернет-магазина.
Обратите внимание:
После оплаты скорректировать заказ в большую сторону (добавить товар в заказ, заменить на более дорогостоящий) нельзя!
Отменить заказ с онлайн-оплатой возможно только через колл-центр или магазин, в личном кабинете данная функция недоступна.
При корректировке или отмене заказа возврат денежных средств происходит в течение 3-14 дней (в зависимости от банка, который выпустил карту).
Если операция оплаты завершена неуспешно, то вас перенаправит на страницу с информацией об ошибке.
Также ваш заказ будет переведен в статус «Отменен». Для совершения повторной оплаты необходимо перейти на страницу «История заказов» и нажать «Повторить заказ».
Возможные причины ошибки:
- операция оплаты не совершена за отведенное время;
- неверно указаны данные банковской карты;
- неверный ввод кода 3-D secure;
- недостаточно средств на счете;
- по умолчанию отключена услуга интернет-платежей;
- превышен лимит банка, выпустившего карту.
Система скидок
Преимущество покупки в нашем интернет-магазине объясняется не только экономией времени, но также и экономией Ваших денег. Цены на некоторые товары на сайте указаны с учетом скидки. Размер и сумма скидки отображаются в корзине.
Скидка в размере 10% предоставляется от сформированных розничных цен на товары, реализуемые через интернет-магазин, при доставке и самовывозе товара, заказанного в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса».
Скидки в размере 10% не суммируется с иными скидками.
Скидка не предоставляется на приобретение:
- подарочных сертификатов «Три лося», «Острова чистоты и вкуса»;
- дисконтных карт «Острова чистоты и вкуса»;
- акционных товаров;
- некоторых видов детского питания (заменители грудного молока, детские молочные смеси);
- изделий медицинского назначения;
- продуктов питания;
- товаров, в отношении которых на сайте интернет-магазина рядом с ними отсутствует информация о возможности предоставления скидки.
При покупке товаров в интернет-магазине не предоставляется скидка, предусмотренная для участников Программы лояльности в магазинах «Остров чистоты и вкуса», «Остров чистоты», «Остров вкуса».
Обращаем Ваше внимание, что скидка не предоставляется на покупку, оплачиваемую банковским платежным поручением, картами рассрочек («Халва», «Карта покупок», «Смарт карта», «КартаFUN» и др).
Замена товара
В случае если во время комплектования заказа на складе магазина отсутствует какой-либо товар, который был заказан вами в интернет-магазине, нашими специалистами, исходя из доступных остатков на складе, будет предложена замена на аналогичный товар по основным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). Товар выбирается покупателем, поэтому в момент согласования замены отсутствующего товара вы имеете право отказаться от такой замены.
Итоговая сумма после обработки заказа и его комплектации может отличаться от ранее посчитанной на сайте, в случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, а также в случае замены отсутствующих товарных позиций с согласия покупателя.
В случае изменения итоговой суммы к оплате она будет доведена до покупателя сотрудниками Продавца, осуществляющими комплектацию заказа, по телефону.
Как заказать
В интернет-магазине вы можете заказать доставку любых товаров, размещённых в каталоге.
Для этого:
- Авторизуйтесь на сайте.
- Найдите необходимый товар в каталоге, используя предложенные фильтры и способы сортировки, либо воспользуйтесь окошком «Поиск».
- Введите необходимое количество товара и нажмите кнопку «В корзину», выбранный товар автоматически попадет в корзину. Вы можете продолжить добавлять необходимые товары, не забывая определять их количество.
- Если вы предварительно не зарегистрировались в интернет-магазине, то при первой покупке товара вам будут предложены следующие поля для обязательного заполнения: «Ф.И.О», «e-mail», «Телефон» и «Адрес доставки». При последующих заказах все поля будут заполнены автоматически. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
- После завершения покупок и проверки правильности выбранных товаров и их количества, кликните по кнопке «Оформить заказ».
История заказов и информация о состоянии текущего заказа находится в вашем «Личном кабинете».
Вы можете отредактировать заказ, не отменяя его.
Если необходимо удалить позицию, добавить еще один или несколько товаров, изменить форму оплаты или вид доставки, а также дату и время доставки — обратитесь в кол-центр любым удобным для вас способом:
позвоните нашим операторам по телефонам +37529 686-37-37, +37533 686-37-37, +37525 686-37-37 или обратитесь в чат на сайте https://ostrov-shop.by, или напишите на е-мейл [email protected].
Если все же вам необходимо отменить заказ, то вы можете это сделать как в личном кабинете, так и обратившись в кол-центр.
Убедительно просим вас предоставлять при регистрации корректный номер мобильного телефона с точным указанием префикса. Нам очень важно иметь возможность связаться с вами.
Цены на некоторые товары на сайте указаны с учетом скидки. Размер и сумма скидки отображается в корзине. Товары, на которых не указан процент скидки, скидка не предоставляется.
Обращаем ваше внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируется в момент подтверждения заказа на сайте.
Контакты
Телефон
- +375 (29) 686-37-37
- +375 (33) 686-37-37
- +375 (25) 686-37-37
- +375 (29) 639-40-09 — Обслуживание юридических лиц.
Почта
Адрес
- 231335, Гродненская обл., Ивьевский р-н, аг.Липнишки, ул.Виленская, д.12А, корп.1, комн.6
Социальные сети
- Telegram – https://t.me/ostrov_chistoty
- Facebook – https://www.facebook.com/ostrovchistoty.by
- VK – https://vk.com/ostrov.chistoty
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCzs6DABlXRkU8f5lu77cjZQ
- Ok.ru — https://ok.ru/ostrov.chistoty
