RTM.BY – данный интернет–магазин который предоставляет запчасти для бытовой техники.
Регистрация
Для того что бы зарегистрироваться воспользуйтесь ссылкой https://rtm.by/registratsija, после чего введите:
- Логин.
- Имя.
- Фамилия.
- Юр. лицо.
- Телефон.
- Телефон 2.
- Город.
- Индекс.
- Почтовый адрес.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://rtm.by/login, после чего введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь ссылкой для восстановления пароля https://rtm.by/vosstanovlenie-parolja, после чего введите почту.
Доставка товаров по Минску
- Доставка товаров по Минску осуществляется по будним дням (за исключением праздников) в период с 12 до 16:00 и с 18 до 21:00.
- Заказы, поступившие в обработку после 16:00 будут отправлены на следующий рабочий день.
- Стоимость доставки по Минску — 7 рублей. Оплата курьеру производится наличным или безналичным способом.
Доставка товаров по республике Беларусь
Белпочта
Наложенным платежом. Стоимость почтовых услуг для мелких пакетов и посылок от 7 рублей.Стоимость доставки и упаковки уплотнителей для холодильников 10 рублей.Почтовые отправления в адрес юридического лица и для физических лиц до востребования не осуществляются.
Европочта
Наложенным платежом. Стоимость доставки и упаковки для физических лиц фиксированная, вне зависимости от размера и веса — 5 рублей. Стоимость доставки и упаковки уплотнителей для холодильников 7 рублей.
*при оформлении заказа необходимо указать адрес отделения, в которое придет ваша посылка.
Автолайт Экспресс (Грузоперевозчик)
Наложенным платежом. Стоимость услуги оговаривается в зависимости от габаритов и веса груза.
Самовывоз
Наши магазины в г. Минске, Могилеве, Витебске, Гомеле, Гродно.
Возврат товара
В течении 14 дней с момента получения товара вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар надлежащего качеста, если он не подошел вам по размеру, габаритам, модели, форме или комплектации.
Возврат товара осуществляется при соблюдении следующих условий:
- На товаре отсутствуют видимые следы эксплуатации и установки
- При наличии оригинальной, неповрежденной упаковки и ярлыков
- При наличии документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек и иное)
- При наличии заполненного «Заявления на возврат»
Срок возврата денежных средств составляет 7 дней с даты получения Продавцом «Заявления на возврат» и товара или 14 дней в случае проведения экспертизы (ст.25.28 Закона Республики Беларусь «О Защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З).
Для оформления возврата вам необходимо:
1) Заполнить «Заявление на возврат», приложенное к посылке или распечатать самостоятельно
2) Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- кассового чека (при его наличии)
- карт-чека (при его наличии)
3) Отправить посылку удобным для вас способом.
4) Дождаться звонка нашего менеджера о поступлении посылки на склад.
Гарантии
Возврат принимается:
- на товаре отсутствуют следы установки;
- при сохранении чека, подтверждающего приобретение товара;
- не нарушена целостность упаковки.
Гарантийные обязательства распространяются:
- на все запчасти, которые работают от электричества, при условии правильной установки и эксплуатации изделия в бытовой технике — гарантия составляет 60 дней с даты продажи, указанной в кассовом чеке.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- на запчасти со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований;
- если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;
- если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;
- на запчасти, приобретенные юридическими лицами по безналичному расчету, для мастеров сервисных центров, которые приобретают товар с сервисной скидкой;
- на запчасти, которые были установлены не в бытовую технику по назначению, а в промышленные станки, установки, самодельные аппараты и так далее;
- если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой запчасти.
Контакты
Телефон
- +375 (29) 687-21-12
- +375 (33) 689-21-12
- +375 (17) 388-00-93
Почта
Адрес
- г. Минск, м. Спортивная, м. Восток, м. Малиновка
- г. Могилев, г. Витебск, г. Гродно, г. Гомель
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/rtm.by/
- VK — https://vk.com/rtm_by
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCnKb0o3azhR2XZvDt3RBgEQ
- Ok.ru — https://ok.ru/rtmby
- Viber — viber://pa?chatURI=rtmby
