Интернет-магазин TM.by предлагает широкий ассортимент товаров и постоянное качество предоставляемых услуг. Продажа организована через онлайн–сервис, что позволяет не только упростить и ускорить обслуживание наших клиентов, но и держать невысокие цены.
Регистрация
Воспользуйтесь ссылкой для регистрации https://tm.by/user/register, после чего введите:
- Имя.
- Номер телефона.
- Почту.
- Пароль.
- Повторите пароль.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://tm.by/user, после чего введите:
- Номер телефона или E-mail.
- Пароль.
- Пройти капчу.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь ссылкой для восстановления пароля https://tm.by/user/password, после чего введите номер телефона или E-mail после чего пройдите капчу.
Самовывоз
Самостоятельно забрать заказ можно в пункте выдачи заказов только после согласования времени с Менеджером магазина и получения уведомления о готовности заказа: Срок готовности товара к отгрузке с ПВЗ указан в карточке товара. Ориентировочное время готовности к отгрузке сообщит Менеджер при оформлении заказа. Отгрузка осуществляется только после получения уведомления покупателем. На заказной товар или в случае если срок готовности не указан, необходимо уточнять у Менеджера. По готовности заказа, Вы получаете смс-сообщение и e-mail уведомление с номером заказа и адресом Пункта выдачи. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов 3 рабочих дня. По согласования с Менеджером, резерв может быть продлен до 5 дней. По истечению 5 рабочих дней заказ без предупреждения аннулируется.
Для юридических лиц
Получение заказов в г. Минске только после согласования времени с Менеджером, либо после получения уведомления о готовности к отгрузке: Бухгалтерия (выписка накладных) в г. Минске: работает Пн-Пт: с 9.00 до 18.00; Сб, Вс — Выходной — ул. Притыцкого, 8 Получение заказа после выписки накладных на складе: — ул. Притыцкого, 8
Оплата
Наличный расчет
Оплата производится наличными денежными средствами в момент передачи товара после проверки комплектности и качества. Вы можете рассчитаться наличными денежными средствами в пункте выдачи заказов, а также при доставке заказа курьером.
Банковской пластиковой картой
Оплата производится банковской картой через терминал в момент передачи товара после проверки комплектности и качества. Вы можете рассчитаться банковской пластиковой картой в любом пункте выдачи заказов.
Счет для юридических лиц
Все цены на сайте указаны с учетом НДС 20%. Договор с компанией заключается на сумму первого счета не менее 30 руб.
Для получения счета на оплату:
- Оформите заказ через корзину на сайте Отправьте запрос на почту [email protected] *
- Для ускорения процесса обработки заявки и выставления счет-фактуры, указывайте уникальный артикул товара с сайта TM.by
Порядок работы:
- На указанный Вами e-mail отправят счет-фактуру для оплаты.
- После оплаты (если не предусмотрена договором отсрочка) заказ поступает В работу.
- По готовности заказа к отгрузке, Вы получите e-mail и смс-информирование.
- Получение заказов и выписка накладных производится в бухгалтерии: г. Минск, ул. Притыцкого, д. 8, (вход с проспекта).
С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП)
Через Систему «Расчет» (ЕРИП) можно оплачивать следующими способами:
- электронными деньгами (iPay, Webmoney (WMB) и др.);
- платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка и Белпочты*);
- наличными (устройство cash-in, касса банка и Белпочты*).
если Вы осуществляете платеж в кассе банка или Белпочты, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги через систему «Расчет» (ЕРИП) и номер заказа.
Порядок работы
- После оформления, заказ будет обработан Менеджером.
- Вы получите e-mail и смс-информирование, когда заказ будет доступен к оплате.
- После оплаты, заказ в течение 30 минут поступает В работу.
- По готовности заказа к отгрузке, Вы получите e-mail и смс-информирование.
Для проведения платежа необходимо:
- Найти нашу услугу в дереве ЕРИП:
- Ввести номер заказа.
- Проверить корректность информации.
- Совершить платеж.
Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 192713887.
Картой онлайн
Для совершения платежа необходимо:
- Добавить товары в корзину на сайте.
- Оставить контакты для согласования и сведения для доставки.
- Выбрать вариант оплаты Оплата картой онлайн и подтвердить заказ.
Если при оформлении заказа будет выбран самовывоз из пункта выдачи или доставка по Минску, то вы будете перенаправлены на страницу оплаты. К стоимости заказа может быть добавлена стоимость доставки, если сумма заказа ниже порога бесплатной доставки. В случае выбора доставки по Беларуси возможность оплатить онлайн появится после обработки заказа сотрудником Отдела продаж. Ссылка для оплаты будет доступна в личном кабинете.
Контакты
Телефон
Call-центр
- +375 (29) 365-96-99
- +375 (33) 365-96-99
- +375 (25) 965-96-99
Обслуживание юридических лиц
- +375 (29) 668-96-99
- +375 (33) 668-96-99
- +375 (25) 668-96-99
Почта
Адрес
- г. Минск, ул. Притыцкого, 8
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/tm.by_official/
- VK — https://vk.com/tm_by
