Интернет-магазин парфюмерии на его страницах вы можете найти более 10 тысяч наименований различных ароматов. Всего 100 лет назад началось фабричное производство духов и с того момента парфюмерная индустрия развивалась стремительно и неумолимо. Новые веяния диктовали моду, в том числе и на ароматы. Цитрусовые, зеленые ароматы пришли на смену шипровым; восточные ароматы сменили цветочные; а сладкие фрукты и ягоды в парфюме заменили морские, озоновые ноты. Сегодня в мире парфюмерии отчетливо прослеживается влияние востока.
Регистрация
Для того что бы зарегистрироваться на данном сайте, в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Аккаунт», затем кнопку «Войти» и «Регистрация», введите:
- Имя.
- Телефон.
После вам будет отправлено смс что и будет являться вашим паролем.
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь кнопкой «Войти», в правом верхнем углу сайта кликнув на кнопку «Аккаун», введите:
- Телефон.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь кнопкой «Не помню пароль», после чего введите:
- Имя.
- Телефон.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
Доставка
Самовывоз
ул. Мележа, 1, 13 этаж, офис 1333
Если по каким-то причинам вам неудобна доставка курьером, вы можете самостоятельно забрать свой заказ ежедневно с 9.00 до 20.00, по адресу: г. Минск, ул. Мележа, 1, 13 этаж, офис 1333.
Срок хранение товара на пункте самовывоза – 7 дней. Предварительное согласование времени обязательно.
Курьером по Минску
Чтобы сделать сервис магазина vanille.by удобным для наших покупателей, мы доставляем всю продукцию самостоятельно. В пределах МКАД и в микрорайоны Шабаны и Уручье доставка осуществляется бесплатно.
По Минску в пределах МКАД доставка бесплатная при условии суммы заказа от 40 рублей.
Если сумма заказа менее 40 рублей, стоимость доставки – 5 рублей.
Доставка за пределы МКАД до 10 км. п. Ждановичи, п. Гатово, п. Сеница и т.д. может быть осуществлена, стоимость доставки 5 рублей.
Почтой
Мы отправим вашу покупку в любой населенный пункт страны почтой. Мы бесплатно упакуем ваш заказ специальным образом и отправим до вашего почтового отделения. Стоимость наложенного платежа мы берем на себя! Бесплатная доставка почтой при заказе от 40 руб.
Если сумма заказа менее 40 рублей, стоимость доставки – 5 рублей.
Доставка почтой осуществляется в течении 2-3 рабочих дней при условии наличия товара на складе, либо в срок до 7 рабочих дней при условии предзаказа.
Вы получите SMS-сообщение со штрих-кодом после отправки вашей покупки. Отследить перемещение вашей покупки можно на сайте РУП «Белпочта».
Курьером по РБ
Мы отправим вашу покупку в любой населенный пункт курьерской службой. Мы бесплатно упакуем ваш заказ специальным образом и отправим до подъезда. Бесплатная курьером по РБ при заказе от 40 руб.
Если сумма заказа менее 40 рублей, стоимость доставки – 8 рублей.
Доставка курьером по РБ осуществляется в течении 1-3 рабочих дней при условии наличия товара на складе, либо в срок до 7 рабочих дней при условии пред заказа.
Оплата
Наличными курьеру
Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами. Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в пункте выдачи товара.
При оплате наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется в будние дни с 9.00 до 17.00, по адресу: г. Минск, ул. Мележа, 1, 5 этаж, офис 1333.
Наложенным платежом
При отправке заказа по РБ с помощью почты вы оплачиваете заказ наложенным платежом. Стоимость наложенного платежа мы берем на себя!
При оплате наложенным платежем возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту клиента.
Банковской платёжной картой через систему WebPay
Оплату Вы можете произвести в любом банке:
- интернет-банкинге,
- мобильном банкинге,
- инфокиоске,
- банкомате,
- кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
- наличных денежных средств,
- любых электронных денег,
- банковских платежных карточек
Для проведения платежа необходимо:
- Выбрать
- Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
- Интернет-магазины/сервисы
- A-Z Латинские домены
- V
- by
- Для оплаты «Товара» ввести «Номер заказа»
- Ввести сумму платежа (если не указана)
- Проверить корректность информации
- Совершить платеж
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. При оплате через систему «Расчет» (ЕРИП) возврат денежных средств осуществляется в будние дни с 9.00 до 17.00, по адресу: г. Минск, ул. Мележа, 1, 13 этаж, офис 1333.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций)
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375 (29/44/25) 539-30-30 или e-mail [email protected]. Менеджеры вас проконсультируют.
Описание процедуры заказа товара
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите в корзину и заполните личные данные
- Выберите способ оплаты и доставки
- Нажмите «Подтвердить заказ»
- Дождитесь звонка менеджера.
Условия возврата
Обмен и возврат товара
Обращаем Ваше внимание, что все товары, представленные к продаже в нашем интернет-магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций, просим вас ознакомиться с правилами взаимодействия продавцов и покупателей. Данные правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Основания для возврата
В случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения товара не того артикула, покупатель вправе потребовать замену товара или возврат уплаченной денежной суммы.
Товары надлежащего качества
Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену (возврату) согласно Перечню, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 №778.
За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
Товары ненадлежащего качества
При возврате товара ненадлежащего качества необходимо прислать фотографии нам на почту [email protected] вместе с подтверждающими ненадлежащее качество:
- Фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования
- Фото имеющегося дефекта (повреждения/брака),
- Фото информационной стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, батч код). Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена.
Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, включая расходы на доставку и возврат товара.
Сроки предъявления, данного требования продавцу:
- 2 года со дня приобретения товара — если гарантийный срок не установлен либо он менее 2-х лет и истек;
- в течение гарантийных сроков — если гарантийные сроки более 2 лет;
- в течение сроков годности при их установлении.
Возврат денежных средств
При оплате наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется в будние дни с 9.00 до 17.00, по адресу: г. Минск, ул. Мележа, 1, 13 этаж, офис 1333.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7-10 дней (срок устанавливается банком-эмитентом) на основании письменно поданного покупателем обращения (иного аналогичного документа).
Так же вы можете ознакомится со способами доставки и оплаты.
Как определить, что вы купили оригинальную парфюмерию
- Обратите внимание на упаковку. Целлофан должен иметь ровные линии в местах загибов, а также аккуратно склеен, без спаек и «заусенцев».
- Батч-код на коробке должен совпадать с тем, что на дне флакона. Напомним, что по батч-коду вы можете узнать дату производства.
- Если калькулятор расшифровки батч-кода не определил введенный вами код — это не означает, что ваш продукт подделка, возможно для такого вида кода еще нет расшифровки (для одной марки может быть несколько видов кодов и их расшифровок). Предупреждение об этому нюансе вы можете найти на русскоязычных сайтах с косметическими калькуляторами.
- Вы можете узнать о стране-изготовителе и фирме-производителе по штрих-коду.
Вся продукция, представленная на нашем сайте — оригинальная.
Контакты
Телефон
- +375 (44) 539-30-30
- +375 (29) 539-30-30
- +375 (25) 539-30-30
Почта
Социальные сети
- Telegram — Telegram@Vanille_bot
- Viber — Vibervanille.by
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCoGfwo2BF2AIN94kLUBb99Q
- Instagram — https://www.instagram.com/vanille.by/
