Xistore – это первый фирменный магазин умных устройств в Беларуси. Приобретая какой-либо гаджет в Xistore, вы получаете оригинальное устройство с гарантией, высокий сервис обслуживания и положительные эмоции. Первая сеть фирменных магазинов бренда Xiaomi в Беларуси.
Регистрация
Для того что бы зарегистрироваться на главной странице в правом верхнем углу нажмите на изображение человечка, далее кнопку «Зарегистрироваться», после чего потребуется ввести вашу почту.
Вход в личный кабинет
Для того что бы войти в личный кабинет на главной странице в правом верхнем углу нажмите на изображение человечка, после чего введите:
- Электронную почту.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Что бы восстановить пароль, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль», после чего введите свою почту.
Условия доставки и получения заказов
- Только по Беларуси
Доставка осуществляется в пределах Республики Беларусь.
- Курьер выполняет только доставку
Консультацию можно получить на сайте или в кол-центре.
- До подъезда
Будьте готовы встретить курьера.
- Товар проверяется до подписания гарантии
После подписания гарантийного талона претензии не принимаются.
Экспресс-доставка
по Минску, Бресту, Гродно, Витебску, Могилеву, Гомелю
Стоимость:
- в соответствии с тарифами доставки Яндекс Go;
- расчет стоимости происходит в момент оформления заказа.
Сроки доставки:
- ориентировочно в течение получаса с момента оформления заказа;
- зависит от удаленности вашего местоположения от магазина.
отслеживание доставки осуществляется по ссылке из СМС.
Курьерской службой по Минску
(до 10 км от MКАД)
Стоимость:
- при покупке трех единиц любых товаров и суммы более 20,00 руб в одном чеке — бесплатно;
- при заказе на сумму 100,00 руб. и более — бесплатно;
- при заказе на сумму до 100,00 руб. — 6,00 руб.
Сроки доставки:
- заказ до 1130 — доставка с 1230 до 1600;
- заказ с 1130 до 1600 — доставка с 1800 до 2200;
- заказ после 1600 — доставка на следующий день с 1230 до 1600.
точное время доставки и детали заказа уточняются вовремя звонка менеджера интернет-магазина.
Курьерской службой по Беларуси
Стоимость:
- при заказе на сумму 200,00 руб. и более — бесплатно;
- при заказа на сумму менее 200,00 руб. — 12,00 руб. (за исключением отдаленных населенных пунктов).
Сроки доставки:
- заказ до 1600 — доставка на следующий день с 700 до 2300 (с вами свяжутся заранее);
- заказ 1600 — доставка через день (при условии ежедневной работы курьерской службы).
точное время доставки и детали заказа уточняются вовремя звонка менеджера интернет-магазина.
Белпочтой по Беларуси (наложенным платежом)
Стоимость:
- зависит от веса и размера посылки;
- в соответствии с тарифами Белпочты.
Сроки доставки:
- около 3 дней (без учета выходных и праздничных дней).
отслеживание доставки осуществляется по трек-номеру из СМС
Самовывоз из магазина
Вы можете оформить бесплатный самовывоз и забрать товар в одном из магазинов.
Наличный расчет
При доставке курьером или покупке в фирменном магазине вы можете оплатить заказ наличными.
Оплата банковской картой
При доставке курьером или покупке в фирменном магазине вы можете оплатить заказ банковской картой с помощью терминала. Также есть возможность оплаты банковской картой через Интернет.
Оплата банковской картой через Интернет
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт. Рекомендуем заранее узнать в банке, подходит ли ваша карта для интернет-платежей.
Оплата производится через систему bePaid в режиме реального времени. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
Инструкция оплаты
- Добавьте выбранные товары в корзину и укажите их количество;
- Нажмите кнопку «Оформить заказ» и укажите ваши контактные данные: Ф. И. О., номер телефона, электронную почту;
- Выберите способ доставки и способ оплаты «Онлайн-платёж»;
- Можете оставить пожелания к заказу в окне «Комментарии»;
- Нажмите кнопку «Оплатить», после чего система направит вас на сайт bePaid. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Безопасность оплаты
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата.
Причины отказа в авторизации
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк установил запрет на оплату в Интернете;
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- Введенные данные не были подтверждены на платежной странице, ошибка формата данных и т. д.
Безналичный расчёт
Оформить покупку по безналичному расчёту можно через сайт. Счёт будет сформирован автоматически и отправлен на почту, указанную вами при оформлении заказа. Цены на сайте включают НДС.
Оформить на сайте
- Положите интересующий вас товар в корзину на сайте;
- Перейдите в корзину, проверьте перечень товаров и нажмите кнопку «Оформить заказ»;
- Выберите пункт «Юридическое лицо», затем заполните все поля и нажмите «Отправить заказ»;
- Откроется страница с информацией о заказе, на ней вы скачиваете «Счёт заказа (PDF)», копия счёта также отправляется на указанную вами почту;
- Счёт действителен в течение 3 рабочих дней;
- После зачисления денежных средств с вами свяжется наш специалист для уточнения условий доставки.
По телефону
- Пн-Пт: с 9-00 до 18-00 по номеру тел. +375 29 514 72 00 (МТС)
- Пн-Пт: с 18-00 до 21-00, Сб-Вс: с 9-00 до 21-00 по номеру тел. 679 21 21 (МТС, А1, Life)
По электронной почте
Условия гарантии на устройства
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении полностью заполненного гарантийного талона с обязательным указанием IMEI (при его отсутствии — серийного номера, далее SN) изделия, даты продажи, наличием штампа магазина или юр. лица, подписью клиента и заводской упаковки. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи.
Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- Наличие исправлений в гарантийном документе, повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, несоответствие серийного номера изделия номеру в талоне.
- Наличие механических, электрических и термических повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре.
- При использовании несертифицированного зарядного устройства в Республике Беларусь.
- Нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания SN изделия.
- Повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, загрязнений, веществ, жидкостей.
- Если на устройстве обнаружено измененное рекавери.
- В иных случаях нарушения Покупателем установленных правил эксплуатации изделия, действие третьих лиц и непреодолимой силы.
Гарантия не распространяется:
- На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
- На совместимость данного изделия с Изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их Совместимости и конфигурирования систем.
- На установленное и предустановленное программное обеспечение, некорректное обновление, воздействие вредоносных программ (вирусов).
- На расходные материалы (фильтры, картриджи, щетки, ножи, насадки и т.п.); на чехлы, защитные стекла, браслеты, ремешки и др. аксессуары, как идущие к основным изделием в комплекте, так и отдельно.
Условия гарантии на комплектующие изделия
Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части исчисляется в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие, и он, как правило, считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
В случаях, когда на комплектующее изделие, составную часть основного изделия в договоре розничной купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части основного изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
Контакты
Телефон
- 679-21-21
Адрес
- 220040, Республика Беларусь г. Минск, ул. Максима Богдановича, д.155, помещение 301А
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/xistoreofficial/
- Telegram — https://t.me/xistoreofficial
- Facebook — https://www.facebook.com/xistoreofficial
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCtkP9ig5_-eFXDYzma0G2mQ
- Twitter — https://twitter.com/xistore
- Ok.ru — https://ok.ru/xistore
- Viber — https://chats.viber.com/xistore
- VK — https://vk.com/xistore
