ООО «ЭЛЕКТРОСЕРВИС и Ко» работает на белорусском рынке с 1993 года. Основная сфера деятельности — оптовая и розничная торговля бытовой техникой и электроникой.
Главной и отличительной чертой работы компании является самый широкий ассортимент товаров и высокий уровень качества обслуживания клиентов.
Компания имеет свою торговую сеть под торговой маркой «ЭЛЕКТРОСИЛА» с магазинами в крупнейших городах Республики Беларусь.
Нашими клиентами являются не только жители города Минска, но и регионов республики. Мы предлагаем огромный ассортимент предлагаемых товаров, приемлемые цены, постоянно проводимые рекламные мероприятия. Магазины «ЭЛЕКТРОСИЛА» открыты для всех покупателей, разработан максимально удобный график работы.
Наша компания является официальным (а по ряду брендов и эксклюзивным) дилером ведущих мировых производителей бытовой и аудио/видеотехники на территории Республики Беларусь.
В планы развития компании входит расширение торговой сети с открытием новых магазинов большого формата (от 1000 м²) по всей территории Республики Беларусь.
Компания ежегодно увеличивает количество представленных в каталоге «ЭЛЕКТРОСИЛЫ» брендов и проводит целый ряд мероприятий по совершенствованию кадровой политики торгового персонала (участие в ежегодных тренингах, направленных на совершенствование методов розничной торговли и уровня обслуживания клиентов).
Вход и регистрация в личный кабинет
Зарегистрируйтесь в личном кабинете или мобильном приложении «Уралэнергосбыт».
- Просматривайте текущие начисления.
- Получайте электронные квитанции.
- Передавайте показания.
- Оплачивайте счета онлайн без комиссии.
Для регистрации приготовьте лицевой счет по электроэнергии. Он указан в квитанции
Чтобы создать личный кабинет или мобильное приложение, посмотрите видеоинструкцию
Новая функция – предварительная расчет – значительно экономит время и сводит взаимодействие с поставщиком электрической энергии к минимуму. При передаче показаний в личном кабинете электронный сервис автоматически формирует ожидаемую сумму платежа по итогам месяца и предлагает её оплатить.
Сумма к оплате формируется на основе новых и ранее переданных показаний, переплаты, задолженности и полностью совпадает с выставленной в квитанции. Поэтому абонент не рискует переплатить или не доплатить. Оплата в личном кабинете совершается без комиссии с помощью банковской карты и отражается в режиме реального времени. Кассовый чек приходит на подтвержденный адрес электронной почты. Это гораздо удобнее, чем хранить бумажные чеки. При возникновении вопросов они имеют юридическую значимость наравне с бумажными.
Важно помнить, что показания и оплата по предварительному расчету в личном кабинете принимаются до 25 числа. С 26 числа и до конца месяца эти функции недоступны, так как в системе происходит закрытие расчетного периода.
На указанную почту придёт пароль, при помощи которого можно будет авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет для выполнения последующих действий. Заявитель может ознакомиться с политикой в отношении обработки персональных данных в ООО Ситилинк, которая размещена на сайте Оператора в открытом доступе.
Оформить заказ
- Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы найти интересующий вас товар.
- Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар:
- — оформите заказ на сайте, нажав кнопку «В корзину» рядом с ценой;
- — обратитесь к консультантам в call-центр.
- Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите оператору:
- — фамилия, имя, отчество;
- — ваш контактный телефон (с кодом оператора или города);
- — адрес электронной почты (при его наличии);
- — укажите магазин «ЭЛЕКТРОСИЛА», в котором вы хотите забрать товар;
- — способ оплаты товара;
- — укажите промокод (при его наличии);
- — по желанию вы можете оставить дополнительный комментарий к заказу.
- Если вы сделали заказ через сайт, после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на ваш номер телефона будет отправлено Viber/sms сообщение.
Вы всегда можете обратиться в call-центр, чтобы узнать статус вашего заказа и информацию о доставке товара в выбранный вами магазин «ЭЛЕКТРОСИЛА».
Все товары, продающиеся в нашем магазине, имеют все необходимые документы, включая сертификаты соответствия.
Как происходит оформление заявки на оплату товара частями при доставке на дом
- Прежде чем сделать заказ, ознакомьтесь с условиями оформления в таблице, расположенной ниже. Если условия вам подходят, выберите срок кредитования и оформите заказ в корзине на сайте с указанием необходимых данных. Ожидайте звонка специалиста для подтверждения заказа.
- Мы отправим согласованную заявку в банк для рассмотрения.
- Варианты оформления:
3.1. Если вы будете оформлять заявку онлайн, т. е. самостоятельно через сайт/приложение, то вам не нужно будет тратить время на общение с кредитным специалистом и отправку паспортных данных. Результат оформления вы получите напрямую от банка.
3.2. Оформляя заявку через кредитного специалиста, необходимо будет ответить на вопросы и отправить документы для заполнения заявки посредством электронных каналов связи. Результат оформления вам сообщит специалист.
- После одобрения заявки специалист call-центра свяжется с вами, чтобы подтвердить доставку. Если выбранный банк отказал по заявке, то мы можем перенаправить заявку в другой банк по вашей просьбе.
Как оформить заявку на оплату частями в магазине
Если вы подходите под общие условия банков, то достаточно принести паспорт, чтобы оформить заявку на кредитный продукт у кредитного специалиста в розничном магазине. Мужчинам младше 21 года необходимо иметь при себе военный билет.
Как активировать Бонусную карту на сайте
Зайдите на сайт SILA.BY, в правом верхнем углу нажмите на раздел «Личный кабинет». В открывшемся окне введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить». Перепроверьте указанный номер телефона и подтвердите нажатием кнопки «Да, продолжить». В открывшемся окне введите пароль, отправленный вам при выдаче карты sms-сообщением на номер телефона. Если забыли пароль, нажмите кнопку «Напомнить пароль». В открывшемся меню заполните информацию в разделе «Личные данные», после чего нажмите кнопку «Сохранить».
Как скоро Бонусы будут начислены
Бонусы зачисляются на Бонусную карту в течение 3-х календарных дней с момента оплаты товара. В случае, если Бонусы не были начислены либо начислены в размере меньшем, чем предусмотрено, необходимо оформить заявление (в свободной форме), приложить копию чека, подтверждающего оплату товара и передать эти документы администрации магазина «ЭЛЕКТРОСИЛА». В случае покупки товара на сайте SILA.BY – отправить указанные выше документы на электронную почту [email protected]. Заявление будет рассмотрено в течение 15 дней.
Как при покупке воспользоваться Бонусами
Бонусы могут быть использованы в качестве скидки при расчетах за приобретаемые товары. Величина предоставляемой скидки не может быть более суммы имеющихся на карте Бонусов. При этом скидка, предоставляемая за счет Бонусов, должна составлять не более 15 (пятнадцати) % от цены товара. Для использования начисленных Бонусов необходимо до момента оформления покупки (расчета за товар) сообщить о намерении воспользоваться Бонусами продавцу.
Как обратиться за услугой «Онлайн-поддержка»
Вы можете сделать это любым из следующих способов:
- Перейти на сайт support.sila.by, нажать кнопку «Обратиться к эксперту» и заказать обратный звонок.
- Скачать на смартфон приложение «Электросервис Online» (доступно в Google Play и App Store), зарегистрироваться и выбрать удобный способ связи с экспертом.
Мобильное приложение
Приложение разработано для тех пользователей, которые ценят свое время, безопасность и комфорт.
Активируйте удаленное управление Вашим телефоном и планшетом!
- — Поиск и обнаружение Ваших устройств на карте
- — Активация звуковой сирены
- — Удаленная блокировка украденного устройства
- — Очистка персональных данных (телефонная книга, звонки, смс, содержимое карты памяти)
Получайте моментальную поддержку наших ИТ-специалистов в любое время дня и ночи, как если бы они находились рядом с Вами**
- — онлайн чат с экспертом для получения удаленной поддержки по всем вопросам касающимся Вашего мобильного устройства
- — быстрый звонок эксперту, из приложения
- — моментальная загрузка/запуск утилиты удаленной поддержки
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smart_online.elektroservice
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/by/app/%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-online/id1424873008
Контакты
Телефон
- +375 29 6 10 22 11
- +375 33 6 10 22 11
- +375 25 6 10 22 11
- +375 17 2 18 33 22
Почта
Социальные сети
- Facebook – https://www.facebook.com/elektrosila.by
- VK – https://vk.com/elektrosila_by
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCWJhLJ09B0pKDFuJr-ww-mA
- Twitter — https://twitter.com/elektrosila_by
- Ok.ru — https://ok.ru/elektrosila.by
- Telegram — https://t.me/elektrosila_by
